'Er is steeds meer behoefte aan één partij die alles uit handen neemt'

OSS | Thuis in Ernis, voorheen bekend als Ernis Verf & Wand, maakt een enorme ontwikkeling door. Na de complete metamorfose van het pand aan de Berghemseweg 153a in Oss groeit het familiebedrijf flink. "We willen dat mensen ons gaan zien als de belangrijkste winkel op het gebied van woninginrichting", aldus eigenaar Ton Epema.

Ernis staat al vele jaren bekend als een verf- en behangwinkel. Nog steeds wordt er veel verf (met topmerken als Sikkens en Sigma) en behang verkocht, maar Thuis in Ernis is inmiddels uitgegroeid tot een complete woonwinkel. "De plannen om uit te breiden lagen er al een aantal jaar. We zaten te krap in ons jasje. Toen we dit jaar het pand van de buren erbij konden trekken, werd de oppervlakte vergroot met ruim 150 m2."

'Wow-effect'
In januari werd gestart met de werkzaamheden en in april/mei was het project afgerond. We hebben de winkel helemaal anders ingedeeld en dat zorgt voor een compleet ander gevoel. De beleving die we zochten, hebben we bereikt. Van klanten hebben we al vaak gehoord dat ze een 'wow-effect' ervaren als ze binnenlopen. Dat is een stuk waardering en dat maakt ons nog trotser. Het nieuwe pand voelt als een warme jas om ons heen", zegt Epema.

Service
"Service speelt bij ons bedrijf een belangrijke rol en dat begint al bij binnenkomst. We willen mensen in de watten leggen en ervoor zorgen dat ze zich prettig voelen. En klanten kunnen uiteraard altijd rekenen op een professioneel advies, want we hebben veel kennis van de producten."

Ruimer assortiment
Het assortiment is ook een stuk ruimer geworden. "Uiteraard hebben we nog steeds een zeer ruime keuze in verf en behang, maar we wilden er niet te afhankelijk van worden. Het doel was om ons meer en meer te gaan richten op onder andere vloeren, gordijnen en raamdecoratie. We zijn een heel ander bedrijf aan het worden. Veel mensen realiseren zich dat nog niet, maar we zijn op de goede weg. Het is een langdurig proces."

PVC-vloeren
Thuis in Ernis heeft een breed assortiment aan vloeren, waarbij verschillende vloeren in de winkel zijn gelegd. Dat geeft een duidelijk beeld voor de klant. "We hebben met name een ruime collectie PVC-vloeren. Ze zijn sterk, makkelijk en variabel te leggen en er is ontzettend veel keuze. Dat geldt ook voor laminaat. Dat is bijna niet meer te onderscheiden van hout. Daarnaast bieden we marmoleum, tapijt en vinyl."

Vroeg stadium
Hij vervolgt: "We willen dat mensen bij een verbouwing of nieuwbouw al in een vroeg stadium naar ons toekomen. Dat doe je onder andere met vloeren. We hebben onder andere vloeren van Moduleo, de grootste speler in Europa. Ook hebben we kwalitatief hoogwaardige vloeren die we uitbrengen onder ons private label Thuis in."

Gordijnen
Op het gebied van gordijnen is er een zeer ruime keuze met 250 showbanen. "Met gordijnen en raamdecoratie werken we met Toppoint, een A-merk dat enorm populair is. Ook hebben we bij de gordijnen onder andere bekende merken als Kobe en Eijffinger en bij de raamdecoratie Luxaflex. Verder hebben we onze eigen labels." Hij vervolgt: "Als je hier niet kunt slagen, dan moet het wel heel raar lopen."

Kleurenlab
Het voormalige magazijn is tegenwoordig een kleurenlab, waar regelmatig workshops en inspiratieavonden worden georganiseerd. "Een paradepaardje in ons bedrijf. We zijn ook trots op de behangbibliotheek. Er is een enorme variatie in product, kleur, stijl en prijs."

Ontzorgen
Het one-stop-shopping komt steeds vaker voor bij Thuis in Ernis. "De markt ontwikkelt en wij ontwikkelen als bedrijf ook. We zijn proactieve ondernemers en zoeken wat de klant wil. Het begint bijvoorbeeld bij een vloer, maar we kunnen vervolgens de klant ook helpen met allerlei andere producten. Er is steeds meer behoefte aan één partij die alles uit handen neemt, waardoor de klant maar één aanspreekpunt heeft. We werken daarbij ook samen met onder andere stukadoors, schilders en elektriciens. Het komt regelmatig voor dat we van een bewoner de sleutel krijgen en binnen alles afronden."

Toekomst
Epema kijkt met veel vertrouwen naar de toekomst. Na een forse investering in de metamorfose merkt hij dat de omzet is verdubbeld. "Met 'Thuis in' hebben we een formule die voor ons alles op de achtergrond regelt. Wij kunnen ons op die manier focussen op de klant. Dat is wat we willen en waar we goed in zijn. Online zijn we ook sterk en dat levert ook veel nieuwe klanten op."

Meer informatie
Maandag geopend van 13.00 tot 17.30 uur, dinsdag, woensdag en vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur, donderdag tot 20.00 uur en zaterdag tot 17.00 uur. Kijk voor meer informatie op de website www.thuisinernis.nl. Bereikbaar via e-mailadres info@thuisinernis.nl of bel naar telefoonnummer (0412) 62 73 93.