20 jaar TravelTeam: ‘Dit is het leukste werk ooit’
Zakelijk 293 keer gelezenOSS | Waar veel reisbureaus verdwenen door de opkomst van internet, viert TravelTeam in Oss juist het twintigjarig bestaan. Eigenaresse Mariëlle Henzen-Van Boekel begon het reisbureau in 2006 vanuit een klein kantoor boven de Weverij. “Ik wist dat ik iets kon bieden wat internet niet kan: persoonlijke service en volledige ontzorging.”
Mariëlle werkte eerder in het reisbureau van haar vader, dat later werd verkocht aan een landelijke keten. “Ik miste het ondernemerschap en besloot voor mezelf te beginnen. Ik koos bewust voor maatwerk; nooit zomaar iets recht uit een boekje verkopen.”
Het bedrijf groeide snel en verhuisde al na enkele jaren naar de Walstraat. Toch kende TravelTeam ook moeilijke periodes. Zo ging een belangrijke partner en aandeelhouder failliet, waardoor Mariëlle opnieuw moest beginnen. “Ik was alles kwijt, maar dit is mijn droombaan. Ik wilde door.” Tijdens de coronaperiode kreeg de reisbranche opnieuw zware klappen, maar juist toen merkte ze hoe sterk de band met haar klanten was.
Die persoonlijke aanpak zorgt volgens haar voor bijzondere reizen. “De ene week regelen we een safari waarbij klanten tussen de olifanten wakker worden in Zuid-Afrika, de andere week stellen we een rondreis samen langs tempels en streetfoodmarkten in Vietnam. Wij zorgen ervoor dat alles vlekkeloos verloopt. Als reisplannen wijzigen, merken zij dat vaak pas als alles al opgelost is.”
